Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Прием товара и Претензии Прием товара Покупателем по количеству, ассортименту, а также наличию фабричного брака осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения. В случае выявления несоответсвия товара Заказу, Покупатель составляет Акт рекламации об установленном расхождении или наличии фабричного брака и уведомляет своего менеджера. Срок рассмотрения претензии - 14 (четырнадцать) дней с момента ее получения. Компания Бона Декор оставляет за собой право отказаться принимать брак в случаях: если покупатель приобрел уцененный (акционный) товар, при наличии у клиента "ВИП" скидки, при наличии на коробке (упаковке) или непосредственно на самом товаре ценников или другой маркировки Покупателя, при нарушении целостности упаковки, потере товарного вида по вине Покупателя, на коробках присутствуют надписи "брак", "возврат", "бой" либо любые другие надписи, присутсвуют следы длительного хранения товара, в случае нарушения Покупателем сроков подачи притензии.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.